원노트 동기화

Question

원노트를 열었는데

'OneNote에서 변경 내용을 동기화하고 있습니다.' 라는 창이 뜨면서

동기화가 되는데

상태 표시줄이 끝까지 다 갔는데도 30분 넘게 계속 그 창이 떠있으면서 완료가 되지 않습니다..

원노트도 계속 열리지 않구요...

왜 동기화가 안될까요...?

취소했다가 다시 원노트를 여니

'OneNote에서 마지막 작업을 정리하는 중입니다. 잠시 기다려 주세요.'

라는 창이 또 똑같이 진행상태는 끝까지 갔는데 계속 켜져있습니다..

이유와 해결방법을 알려주시면 감사드리겠습니다..

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그리고 추가적으로 원노트를 열면 

마우스 옆에 파란 동그라미가 붙고 마우스가 엄청 깜빡거립니다

원노트 혼자서 cpu 점유율이 30프로까지 올라가고 잠시 후 혼자서 꺼져버립니다..

왜그럴까요 갑자기...ㅠㅠㅠ

Answer 1

특정 파일에서만 해당 현상이 발생하는 것으로 보아, 특정 파일의 손상이 의심됩니다.

따라서, 아래 링크의 온라인 버전의 OneNote에서 문서 열기를 시도해보시기 바랍니다.

◈**OneNote Online으로 이동하기**

추가로, 앱 내의 피드백 기능을 통해 해당 부분에 관한 수정 및 개선 사항에 대해 피드백을 보내주실 수 있습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 방법 알려주셔서 감사합니다.

알려주신 링크로 들어가 재설치를 진행했는데,

문제 파일을 열려고 할 때 이번에는 아래와 같은 메시지가 뜹니다..

다 같은 원노트에서 이전에 만들었던 건데 이 파일만 이렇게 뜨면서 안 열리네요 ㅠㅠ

해결 방법을 알려주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ

Answer 3

회신 감사합니다.

해당 부분이 OneNote 프로그램의 오류로 인하여 발생하는지 확인하기 위해 아래 제공되는 링크를 통해 Office 응용 프로그램 복구 및 재설치를 진행하여 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

◈Office 응용 프로그램 복구 및 재설치

추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

Answer 4

어제 이후 여러 방법을 시도해보다

원노트 온라인에서 파일을 다시 다운받아서 새 전자 필기장에다 복사를 하니 정상적으로 열립니다.

그런데 그 중 하나의 섹션이 파일이 열리지 않습니다 ㅠㅠ

파일을 열면 아래 사진과 같이 원노트 시작하는 창과 '여는 중' 창이 뜨면서

저 상태에서 더 진전이 되지 않고 마우스는 파란색 동그라미와 함께 계속 깜빡깜빡 거립니다..

Answer 5

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 김수연1님.

OneNote 프로그램에서 발생하는 현상으로 인해 매우 불편하셨으리라 생각합니다.

우선, 정확한 확인을 위해 현재 발생하는 현상에 대한 스크린샷을 첨부해주실 수 있나요?

좀 더 정확한 현상 파악 후에 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.

해당 글을 확인하신 후에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.