인증오류

Question

제품키를 입력했는데도 불구하고 이렇게 인증오류가 납니다.

Answer 1

안녕하세요 

pc에 Office Professional Plus 2016 기업용 볼륨 라이선스 제품의 인증 정보가 남아 있음으로 첨부하신 이미지에 두 개의 Professional Plus 제품의 인증 정보가 표시되어 문제가 발생하는 것으로 확인 됩니다

실행 중인 office를 모두 종료 후 다음 링크를 통해 removeLicense.bat 파일을 다운 받아 마우스 우클릭을 눌러 관리자 권한으로 실행하여 라이선스 정보를 제거 후 재인증하시면 됩니다 

https://gallery.technet.microsoft.com/Script-for-reset-an-Office-34d40d02

감사합니다

Answer 2

안녕하세요? EunJiJin님,

Office 2016 Professional Plus 사용 중 인증 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

현재 사용하시는 Office 2016 Professional Plus는 위에 '인증 필요' 안내문에 표시된 '회사 네트워크에 연결하거나 시스템 관리자에게 도움을 요청하십시오.'와 같이 해당 조직의 IT 부서에 문의하셔서 문제 해결에 관련된 안내를 받으시기를 권장해드립니다.

사용하시는 프로그램은 해당 문제 해결에 대한 직접적인 솔루션을 드릴 수 없는 체계임을 알려드리오며 이 점 양해 부탁드립니다.

조속히 문제가 해결되어 작업하시는 데 불편함이 해소되시기 바랍니다.

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.