Office 2016 제품 키 중복으로 인한 제품 키 입력 불가 상태.

Question

안녕하세요! office 2016 이용자 입니다.

이전에 사용하던 컴퓨터 때문인지 제품키 중복이 일어나서 제품키 입력이 불가능하다고 나옵니다.(물론 제품키는 알고 있습니다.)

혹시 이전에 등록되었던 컴퓨터를 삭제하는 방법을 알수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. SONG-IN 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Office 2016 제품 사용 제품 키 입력 인증 시도 시 중복되어 입력이 불가한 상황으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

해당 문의 관련 현재 사용하시는 제품의 에디션이 Office Home & Business, Office Home & Student 및 Office Professional 인 경우 해당의 제품은 한 대의 컴퓨터에만 설치할 수 있습니다. 이러한 버전의 Office를 다른 컴퓨터(사용자 본인의 소유이든 다른 사람의 소유이든)에 또는 하드웨어가 변경된 뒤 같은 컴퓨터에 설치하고 정품 인증하려고 하면 정품 인증 최대 횟수에 도달했다는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 해당 내용에 관련하여 아래 안내해드리는 링크 내용을 참조해 보실 수 있습니다.

● 인증 마법사를 사용하여 Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 정품 인증 (※ "Office를 다시 설치하거나 이동한 후 정품 인증" 항목 참조)

만일 위에 안내해드린 내용에 적용이 되지 않는 경우나 라이선스 및 정품 인증 부분에 대한 문의를 추가적으로 원하시는 경우 개인 정보 보호의 요구 및 요청이 될 수 있기 때문에 커뮤니티에서 지원에 한계가 있으므로 관련 추가 문의는 아래 안내 데스크를 통해 문의하여 안내 지원받아보셔야 하는 점 이해 및 양해해 주시기 바랍니다.

▶ Microsoft 안내 데스크

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.