엑셀 로그인 문제

Question

엑셀 파일을 열때마다

"X로그인 필요 캐시에 저장된 자격 증명이 만료되어 변경 사항을 업로드 하거나 다운로드 할 수 없습니다."

라는 문구가 뜹니다.

최근 학교로부터 노트북을 지급받아 윈도우 10 에 ofiice 2016 버전을 깔아주었는데

그런 문구가 문서 작업시 문제가 됩니다.

고객센터에 문의했더니 이곳으로 메시지 남기라고 하여 남겨둡니다.

빠른 답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

1. 열고자 하는 Excel 파일의 위치가 어디인가요? (내 컴퓨터와 같은 Local? 아니면 OneDrive와 같은 클라우드 저장소?)
2. Excel 애플리케이션을 일반적으로 시작한 후에 새 Excel 파일을 작성할 때에도 같은 에러가 발생하나요? 아니면 1) 항의 특정 Excel 파일을 열고자 할 때만 에러가 나나요?

Answer 2

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

설치하신 Office 2016 버전 역시 학교 측에서 제공 받으신 것인가요?

감사합니다.

Answer 3

Excel 파일을 열기 위한 기본 앱이 Excel 2016이 아닌 Microsoft Store를 통해 제공되는 Excel App으로 설정되어 있었군요.

두 가지 모두 Windows 에서 제공되기 때문에 같은 것이라고 오해하실 수도 있지만, 별개의 앱입니다.

일단, 설정을 바꿔 해결되었다니 다행입니다.

감사합니다.

Answer 4

한참을 이것 저것 하다보니 문제점을 발견했습니다. 엑셀에서 2016으로 열기 설정이 아니라 앱으로 열리는 설정이 되어있었네요. 저는 두가지가 다 같은 프로그램인줄 알았는데 아니었나 봅니다. 

그래서 2016으로 연결프로그램을 설정했더니 그 현상이 사라졌어요 ^^

여러차례에 걸쳐 도와주셔서 감사합니다.

Answer 5

네 학교에서 제공받은 것입니다.