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파워포인트만 실행 절대 불가

익명
2019-06-28T02:17:57+00:00

안녕하세요? 얼마전 365 구독 시작했습니다만, 당장 사용하여야 할 파워포인트만 실행 불가합니다. 안전모드도 안 됩니다. 며칠동안 원인만 찾고 있습니다.

프린트~설정도 지워봤습니다. 보안makerany???이런 것도 지워봤습니다.그런데 powerpnt.exe는 항상 실행중인 듯 한 것을 발견하였습니다.  실행되지도 않고 끝나버렸는데도 말이죠. 보안~kb3097877 문제가 됐었다 해서 삭제해 봤습니다..... 만..(재설치 항목이 안 떠서~

윈도우 7입니다 (64+32버전입니다) 

레지스터~를 어찌해야 하는 것인가요? 전문가가 아니라서.....

해결 방법 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows

프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 7개

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  1. 익명
    2019-06-28T03:20:49+00:00

    이중인증 해제하시면 해결 가능해요. 사용자 본인이 설정해서 그렇게 동작하는겁니다. 기본 값 아닙니다.

    감사합니다.

    댓글 0개
  2. 익명
    2019-06-28T03:12:08+00:00

    네 ~와~정말 대단히 감사합니다.

    제가 처음 ms 365home 을 구독할 때 본인확인 보안설정 하는 부분이 있었습니다. 그냥 하라는 대로~했는데.... 보안이 잘 되는지는 몰라도  간단한(?)  것임에도 코드를 물어봅니다.   처음 접속할 때는 한번은 몰라도 파일 열 때도 물어보고~ 아이디 입력하고 비번 입력하고~본인확인 이메일이나 전화번호 물어보고 받은 코드 입력하라고 정말 너무 많이 물어봅니다.   보안 쪽 찾아봤는데....  마이크로소프트 웹사이트 도대체 어디에서 수준을 낮출 수 있는지 모르겠습니다. 

    귀중한 시간 내어 주심에 감사드리고~~ 애써주심에 감사 드립니다..

    건강하시고  늘 행복하시길 바랍니다. 복도 많이 받으세요.

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  3. 익명
    2019-06-28T02:54:54+00:00

    예, 본 커뮤니티에서 답변드리는 독립 관리자들은 Microsoft 직원 또는 관계자가 아니기 때문에 특별히 다른 권한이 없고, 재능 기부 차원에서 도움드리는 것입니다. 만약 제가 원격 접속 등이 가능하다면 다른 방법으로 해결하겠습니다만, 현실적으로 그럴 수 없기 때문에 불가피하게 그러한 답변 드리는 점 이해하셨으면 합니다.

    서로 돕고 사는 것이죠.

    그리고, 요즘 PC는 대부분 64비트 CPU이고, 그러한 경우, 기본적으로 32비트도 지원이 됩니다. 반대로 구형 32비트 CPU가 탑재된 PC에서 64비트 사용을 못하죠.

    무슨 말씀이신지는 알겠습니다. 간혹, 32비트 운영체제에 64비트 Office를 설치 못해 고생하시는 분들도 계셔서 여쭤본겁니다.

    보안 접속 낮추는 질문은 본 질문과 관계 없는 질문이고, 또한 어디서 보안 접속을 의미하시는 것인지 (웹브라우저? 운영체제? Office?) 정확하게 기재하여 신규 질문 올려주시면 따로 도움 드려보겠습니다.

    myCathy님 확인 감사드리고, 님도 행복하세요~ ^^/

    마지막에 프로그램 열고... 이후의 내용은 무슨 말씀인지 제가 이해는 못했습니다. 어떤 프로그램을 말씀하시는 것인지... 편하게 스크린샷을 올리세요.

    감사합니다.

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  4. 익명
    2019-06-28T02:47:37+00:00

    여러 가지 문제가 뒤섞여 있을 수 있으므로  찾기 힘들기 때문에 해결 방법은 없으므로 윈도우재설치가 가장 빠를 수 있다는 이야기군요. 오피스도 지우고 다시 설치해 봤습니다....

    64+32 이야기는 저의 컴퓨터가 64bit 32bit 로,   64 bit 프로그램도 설치 가능하고 32bit 프로그램도 설치가 가능하게 되어 있다는 말씀입니다. ^^

    감사합니다. 행복하세요~

    아~혹시 보안 접속 낮추는 방법은 알고 계시면 방법 알려주시면 감사드리겠습니다.

    프로그램  열고 접속할 때마다 아니 내 파일 열 때도 자꾸 이메일로 전화 번호 입력하고 코드 보내라 작업 하려해도 이메일 확인하랴 코드 입력 여러 번 하다  시간이 너무너무 가버리네요. ~_~

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  5. 익명
    2019-06-28T02:26:07+00:00

    안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

    이미 질문자 분께서 문제 해결에 도움이 될 수 있는 해결책들 시도해보셨고, 질문 내용만 갖고는 정확히 원인을 짚어낼 수는 없지만, Windows 재설치가 필요할 수도 있겠습니다.

    겪고 계신 현상은 부득이 수동 제거 후 재설치를 통해 해결해보실 것을 안내 드립니다.

    [수동으로 Office 제거]

    https://bit.ly/2Pi1HrG

    [PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2019 다운로드 및 설치 또는 다시 설치]

    https://bit.ly/2vcoUCx

    참고로 말씀드리면 Windows 사용하실 때에 32비트 또는 64비트 두 종류 중 하나를 선택하여 설치하시는 것이기 때문에 (32+64) 라는 표현은 기술적으로 존재할 수는 없습니다. 추후에 다른 질문하실 때에 어느 버전인지 정확히 확인하시면 보다 빠른 답변을 받으실 수 있을 것입니다. 한편, Office 설치하실 때에 64비트 Windows로 설치된 경우 64비트 Office를 설치하시면 최상의 성능으로 이용하실 수 있겠습니다.

    감사합니다.

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