Microsoft office - C://Windows￦system32￦dwrite.dll 오류가 있거나 Windows 에서 실행할 수 없는 이미지입니다.

Question

안녕하세요

Window 사용자 입니다. Window 업데이트 이후 microsoft office 를 실행하려고 하면

 " 잘못된 이미지 C://Windows￦system32￦dwrite.dll 오류가 있거나 Windows 에서 실행할 수 없는 이미지입니다.

원본 설치 미디어를 사용하여 프로그램을 다시 설치해 보거나 시스템 관리자 또는 소프트웨어 공급업체에 지원을 요청하십시오."

라는 박스가 뜨면서 실행이 안됩니다.

microsoft office 뿐만 아니라 Chrome 도 실행이 안됩니다.

다시 제품을 설치하려고 시도해 보았으나

install 과정에서 위와 같은 메세지가 또 뜨면서 수행할 수 없습니다.

visual C++ 문제인가 해서 visual C++ 을 깔려고 해도 ,install 과정에서 위와 같은 메세지가 뜨면서 수행할 수가 없습니다.

도와주세요.. 제품을 다시 설치하는 것도 불가능하고 이거 뭐 어떻게 해야하나요? ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

Answer 1

답변 감사합니다

Answer 2

초기화를 하셔야 하며, 첨부 해 드린 링크의 지침들을 잘 보시기 바랍니다.

Answer 3

window 도 다시 깔려고 했는데..

마찬가지로 dwrite.dll 오류 뜨면서 깔리지가 않아요...

그냥 컴퓨터를 버리는 게 낫겠죠?

답변 감사합니다...

Answer 4

안타깝지만 이 경우에는 초기화를 통해 문제를 해결하셔야 합니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.