오피스 365 설치 중인데 계속 무한로딩을 반복 중입니다.

Question

익명

지난번에 설치 하다가 문제가 있어서

복구 프로그램으로 재설치 중인데

이 상태에서 1시간 넘게 계속 있습니다.

좌측 로딩표시는 계속 돌아가고 있구요.

어떻게 해결해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티 및 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

설치 환경의 문제일 수도 있고, 백신 프로그램 등이 일부를 리소스 충돌을 일으켜 그럴 수도 있습니다. 다양한 경우에 대해 MS에서 만든 공식 답변을 참조하여 하나씩 검토해 보시고, 의심스러운 지점을 해결해 보시길 바랍니다.

무선 인터넷 등을 사용하는 경우에도 간헐적으로 1초 미만 끊어지는 등의 경우에 설치 프로그램은 영향을 받게 됩니다. 따라서 연결 상태도 점검해 보시기 바랍니다

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.