Microsoft office 365 home 1년 구독 환불

Question

정기구독으로 인하여 4/1일 경 자동결제가 진행되었습니다. 119,000원을 냈습니다만, 환불을 하고 싶습니다. 정기구독은 이미 취소를 했습니다.

금액을 돌려받으려면 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자를 담당하고 있는 민경천입니다.

Xbox Live 및 Office 365를 포함한 모든 Microsoft 구독 및 평가판 구독에 대해 구독을 취소하고 구매일로부터 30일 이내에, 또는 정기 구독의 경우 초기 구입일로부터 30일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.

자세한 절차는 다음의 공식 웹사이트를 참고하여 구독자 본인이 직접 취소 절차를 웹 에서 진행해야 합니다.

[Microsoft 구독 취소 또는 반복 청구 끄기]

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402781...

만약 30일 이상 지난 후라면 다음의 전화 고객 서비스를 통해 상황을 설명하신 후, 구제 방안 상담을 받아보시기 바랍니다.

마이크로소프트 고객 서비스 전화 (대한민국)

1577-9700 또는 02-567-7881

해외에 거주 또는 상주 중인 구독자 또는 해외에서 구독을 구매한 구독자의 경우, 해당 국가 고객 서비스 전화 번호를 다음 웹사이트에서 확인하여 이용하시기 바랍니다.

[글로벌 고객 서비스 전화 번호]

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/405170...

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/