정품인증을 하려는데 office를 활성화하지 못 했다고 뜨는데 정품인증 하려면 어떻게 해야 하나요?

Question

워드 정품인증 하려고 했는데 제 계정에 연결된 office 라이선스가 없다고 뜨는데 어떻게 정품인증 할 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요? soo6011 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Office 정품 인증 시 문제가 발생하셨군요. 

해당 현상은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있습니다. 

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈Office 정품 인증

위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 될 시 아래와 같은 방법으로 진행하시길 권유해 드려요.

해당 방법은 PC에서 Office를 완전 제거 후 다시 설치하신 다음 정품 인증을 시도하는 방법입니다.^^

◈PC에서 Office 제거

Office를 완전 제거 후 다시 설치하신 다음 정품 인증을 시도하셔도 안 될 시 아래 안내되어 있는 Microsoft 고객 지원으로 꼭~~연락하시길 바랍니다.^^

보유하고 계신 Office 제품 관련하여 확인이 필요할 것으로 여겨집니다. 

다만, 정품 인증의 경우에는, 개인 정보가 포함되어 있으므로 개인 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드려요~😭

하지만, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍

꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^

◈ Microsoft 고객 지원 :☎1577 - 9700       

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.****