Office 설치를 시작할 수 없음

Question

익명

한 시간이 지나도 설치가 안 되길래 강제로 종료하고 다시 설치를 시작하려고 했더니 다른 설치가 진행중이라면서 설치를 시작할 수 없다고 뜹니다.

그래서 Microsoft Support and Recovery Assistant 설치해서 해결해보려고 했는데 설치한 프로그램이 없다고 합니다.

어떻게 해야 하나요>

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

해당 프로그램을 썼음에도 설치가 안된다면, 안타깝게도 Windows 를 초기화 하셔야 합니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.