2단계 인증시 휴대폰 번호 변경으로 인하여 인증이 불가능합니다.

Question

***해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 카테고리가 변경되었음을 알려드립니다***

휴대폰 번호 변경으로 인하여 2단계 인증이 불가능합니다. 설정을 지워주세요. 빠른 해결 부탁드립니다.

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 현진이2님.😃

휴대폰 변경으로 인해 2단계 인증이 불가한 상황으로 문의하셨군요!

해당 부분에 대해서는 아래 안내되는 Microsoft 채팅 지원 & 고객 지원을 통해 문의하셔서 도움을 받아보시길 바랍니다.

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 올바른 제품 항목을 선택
4. 채팅 아이콘 클릭

◈Microsoft 고객 지원

☎1577-9700

사용자의 개인 정보가 포함된 보안 관련 문제에 관하여 저희 Microsoft 커뮤니티에서 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 바라며, 해당 문제가 조속히 해결되길 바라겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞