오피스 365 파워포인트 프리젠테이션 시작 시 검은 화면

Question

익명

파워포인트 편집 할 때는 블랙스크린 뜨지도 않는데 유독 프리젠테이션 시작만 하면 검은 화면이 뜨네요... 마우스 오른쪽을 누르면 3초 후에 화면이 나오는데 또 다음장으로 넘기면 블랙스크린이 뜹니다...

설정-옵션에서 프리젠테이션 시 하드웨어 가속 사용 중지를 누르면 블랙스크린이 안뜨는데 안누르면 블랙스크린이 뜨네요...

어떻게 안될까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요,

이 현상은 비디오 드라이버와 관련이 있습니다.

비디오 드라이버 업데이트를 통해 해결이 된다면 베스트이지만 간혹 비디오 드라이버와의 호환성 이슈가 있을 수 있으므로

이미 적용하셨던 '하드웨어 가속 사용 안함' 을 체크 하시는 것도 해결책 입니다.