오피스365 자동 결제 이거 어떻게 끄나요?

Question

익명

30일동안 체험판만 사용하고 결제 일정기간 안하면 자동으로 구독 취소된다 해서 계속 놔두고 있었는데요,

2주일에 한번씩은 계속 결제 시도 했다고 문자가 날아옵니다. 다행히 비자카드에 돈이 없어서 결제는 안되고 있어요.

이거 결제 취소 방법대로 할려고 하니까 취소 버튼도 안보이고, 취소 버튼 없을때 하라는 방법으로도 시도해 봤는데

선불카드가 뭔지도 모르겠구요, 카드 정보 자체를 없애려고 해도 오피스 365 결제가 안되서 없앨수도 없다네요.

이거 어떻게 해결해요?

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답변 1개

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안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

자세한 절차는 다음의 공식 웹사이트를 참고하여 구독자 본인이 직접 취소 절차를 웹에서 진행해야 합니다.

[Microsoft 구독 취소 또는 반복 청구 끄기]

만약 30일 이상 지난 후라면 다음의 전화 고객 서비스를 통해 상황을 설명하신 후, 구제 방안 상담을 받아보시기 바랍니다.

마이크로소프트 고객 서비스 전화 (대한민국)

(한국마이크로소프트 고객 지원 센터)

1577-9700 (국내 거주) 또는 02-567-7881 (해외 거주 시 국제 전화를 통해 통화하고자 하는 경우)

'한국마이크로소프트 고객 지원 센터' 상담원과 직접 통화 가능한 '일반 업무' 시간은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시 부터 오후 9시까지 입니다.

해외에 거주 또는 상주 중인 구독자 또는 해외에서 구독을 구매한 구독자의 경우, 해당 국가 고객 서비스 전화 번호를 다음 웹사이트에서 확인하여 이용하시기 바랍니다.

[글로벌 고객 서비스 전화 번호]

감사합니다.