파워포인트 로그인

Question

파워포인트 원래 쓰던 노트북을 포맷시키고 버렸는데

새 노트북에서 로그인이 안 돼요

새 노트북에서 제품 키 인증할 방법 없을까요

Answer 1

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

로그인이 안되는 원인이 Microsoft 계정 암호를 잊으신 것이라면 계정 암호 찾기를 진행하시면 간단히 해결될 것입니다.

그러한 문제가 아닌 이전 노트북에 이미 할당된 제품키를 현재 노트북으로 이전하시고자 한다면 직접 해결하실 수는 없고, 아래 안내에 따라 전화 지원 센터의 도움을 받으셔야 하겠습니다.

[원인]

말씀해주신 현상의 원인은 다음 공식 문서에 명시된 내용, 'Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional 또는 개별 Office 앱을 비활성화할 수 있는 방법은 없습니다. 대신 Office를 다시 설치한 후 정품 인증에 설명 된 프로세스를 사용하여 다시 설치하 고 정품 인증을 받아야 합니다.' 에 해당합니다.

["제한에 도달 함" 오류가 표시 되는 경우 Office 365 비활성화]

https://bit.ly/2L9kyXS

따라서 해결책은 다음과 같습니다.

[해결책]

다음 공식 문서 내용 중 'Office를 다시 설치하거나 이동한 후 정품 인증' 항목의 내용에 따라 고객 지원 센터로 통화하여 전화 인증을 통해 재인증 가능하시겠습니다.

[인증 마법사를 사용하여 Office 365, Office 2016 또는 Office 2013 정품 인증]

https://bit.ly/2DB3YtG

고객 서비스 전화 관련 상세 정보는 다음과 같습니다.

마이크로소프트 고객 서비스 전화 (대한민국)

(한국마이크로소프트 고객 지원 센터)

1577-9700 (국내 거주) 또는 02-567-7881 (해외 거주 시 국제 전화를 통해 통화하고자 하는 경우)

'한국마이크로소프트 고객 지원 센터' 상담원과 직접 통화 가능한 '일반 업무' 시간은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시 부터 오후 9시까지 입니다.

해외에 거주 또는 상주 중인 구독자 또는 해외에서 구독을 구매한 구독자의 경우, 해당 국가 고객 서비스 전화 번호를 다음 웹사이트에서 확인하여 이용하시기 바랍니다.

[글로벌 고객 서비스 전화 번호]

https://bit.ly/2XQKtVu

감사합니다.