PowerPoint에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. PowerPoint을(를) 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?' 라는 창이 계속 뜹니다.

Question

익명

한 3~5분에 한 번씩 뜨네요. 특정파일 뿐만 아니라 모든 파일에 계속 뜨는데, 왜 이러는걸까요'?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. TeakshikYang님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😃

PowerPoint 사용 중에, "PowerPoint에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. PowerPoint을(를) 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?'" 메시지가 3~5분마다 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

모든 파일에서 발생한다고 알려주셨습니다.

해당 현상은 Windows 작업 스케줄러를 사용하는 응용 프로그램에서, 간헐적으로 Microsoft 맬웨어 방지 엔진의 1.1.15700.X 버전에 의해 보호되는 컴퓨터에서 발생하는 경우가 있었습니다.

이 경우에 해당하는지 확인하기 위해서 아래의 링크를 참조하여, Windows Defender 버전을 1.1.287.94.0 이상으로 업데이트해주세요.

위의 사이트에서 '상태: 해결됨' 항목에서, "Windows Defender 바이러스 백신 및 기타 Microsoft 맬웨어 방지 프로그램"을 클릭하시면, 운영 체제별 업데이트를 다운로드하실 수 있으세요.

TeakshikYang님의 운영 체제에 맞는 업데이트를 다운로드하셔서 업데이트를 진행해 주세요.

Office도 최신 업데이트로 설치하는 것을 권장해 드려요.

진행 방법은 아래의 링크를 참조하시면 되세요.

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

일교차가 심하오니 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ ☕