해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요.

Question

***해당 글은 답변의 명확성을 위하여 Microsoft 포럼 중재자에 의해 카테고리가 변경되었음을 알려드립니다***

office 365 학생메일로 로그인할 때 개인계정과 학교계정이 두개가 떠서

개인계정으로 로그인후 별칭메일을 새로 입력한 후 기존 메일을 삭제하였고, 계정을 닫았습니다.

이후 office 365 one dirve에서는 학교계정으로 로그인이 되는데

excel이나 word 사용 시에 캐시된 자격 증명이 만료 되어 저장 또는 확인을 할 수 없다고 로그인을 하라고 합니다.

그래서 학교메일로 로그인을 하려고하면 해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요. 라고 나옵니다.

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! bv_csg님.😃

Office 365 사용을 위한 계정 로그인 시 발생하는 현상에 대해 문의하셨습니다.

Microsoft와 계약을 맺은 학교 및 기관에서 라이선스를 관리하고 배포하는 학생용 Office 365는 Microsoft 계정이 아닌 학교에서 발급한 학교 이메일을 통해 별도의 페이지에서 인증 및 설치를 진행하실 수 있습니다.

따라서, 아래 링크로 이동하셔서 학교 이메일을 통해 Office 프로그램 인증 및 재설치를 진행해보시길 바랍니다.

참고 링크 : 학생용 Office 365 사용

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞