오피스365 워드 사용중 - 입력 지연되면서 커서가 검은색 사각형이 됩니다.

Question

워드로 문서 작업중에 자꾸 커서가 검은색 사각형으로 바뀌면서 입력작업이 중단됩니다.

문서를 작성하는데 자주 계속해서 이런 문제가 있어서 답답합니다.

한영자동고침이나 맞춤법 검사를 꺼봤는데도 잘 해결이 안되네요.

Answer 1

많이 불편하실텐데 답변이 지연되어 죄송합니다.

질문자 분께서 겪고 계신 현상에 대한 특정 오류 메시지 확인이 어려운 상황이라 부득이 Office 응용 프로그램 복구 안내를 드립니다. 다음의 공식 절차에 따라 복구를 진행하신 후, 해당 현상이 지속되는 지 확인 부탁 드립니다.

[Office 응용 프로그램 복구]

https://support.office.com/ko-kr/article/office...

그리고, 백그라운드나 트레이 상에서 실행 중인 키보드 보안 관련 에이전트나 서비스가 있다면 삭제 또는 중지하여 사용해보시기 바랍니다.

Word를 안전모드 (Ctrl 키를 누른 채로 Word 아이콘을 클릭하여 시작하시면 됩니다.) 로 시작하여 동일 증상이 나타나는지 확인해 보시고, 나타나지 않는다면 Word에 설치된 추가 기능의 문제일 수도 있으니 옵션에서 추가 기능 삭제를 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

문의 주신 내용에 대한 답변을 준비하기 위해 추가적인 정보 확인, 자료 수집 및 테스트 등의 작업이 필요합니다. 이에 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 내에 준비 작업을 마치고, 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
(질문 주신 시점을 기준으로 최대한 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고자 노력하고 있습니다.)

감사합니다.