엑셀 실행시 응용 프로그램 오류 라는 창이 뜹니다.

Question

응용 프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다(0xc0000005).

응용프로그램을 닫으려면 [확인]을 클릭하십시오.

라는 글이 뜹니다.

현재 윈도우 10pro사용중이고 ms오피스는 16 사용 하고있습니다.

• 현재 ms엑세스도 같은 증상이 발생합니다.

   다른ms오피스 프로그램은 정상적으로 작동됩니다.

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 주우진님.😃 

Excel 파일 실행 시 발생하는  현상으로 인해 매우 불편하셨으리라 생각합니다.😢

이러한 현상은 Excel 프로그램의 손상, 특정 추가 기능과의 충돌 문제 혹은 특정 프로그램과의 충돌 문제와 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있는데요,

번거로우시더라도, Office 프로그램 복구 외에 몇 가지 해결 방법들도 진행해보시길 바랍니다.

◈작업 방법 1: Office의 최신 업데이트를 진행합니다. 아래의 페이지를 참고해주세요.

  ● Office 업데이트 설치 : 자세히 보기

◈작업 방법 2: Office 프로그램을 안전 모드에서 실행하여 증상을 확인합니다.

   ● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 : 자세히 보기

◈ 작업 방법 3: Office를 제거 후 다시 설치합니다.

● PC에서 Office 제거 : 자세히 보기

***문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞

Answer 2

안녕하세요, 답변을 준비하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

질문자 분께서 겪고 계신 오류 코드 0xc0000005 해결을 위해 Office 응용 프로그램 복구 안내를 드립니다. 다음의 공식 절차에 따라 복구를 진행하신 후, 해당 현상이 지속되는 지 확인 부탁 드립니다.

[Office 응용 프로그램 복구]

https://support.office.com/ko-kr/article/office...

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

문의 주신 내용에 대한 답변을 준비하기 위해 추가적인 정보 확인, 자료 수집 및 테스트 등의 작업이 필요합니다. 이에 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 내에 준비 작업을 마치고, 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
(질문 주신 시점을 기준으로 최대한 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고자 노력하고 있습니다.)

감사합니다.