One drive 결제관련

Question

!!본 게시물은 제품에 따른 적합한 범주 선택을 위하여, 포럼 중재자에 의해 게시물이 이동되었습니다.!!

몇일 전 부터 원드라이브(one drive) 결제(89,000원)를 자동으로 되는 것을 보았습니다.

다행히 카드에 돈을 넣어두지않아서 결제는 되지 않았습니다.

제가 처음에 무료로 가입을 했는데 원드라이브가 혹시 유료 서비스인가요?

그렇다면 금액이 어떻게 저렇게 큰 금액으로 나가는건가요? 한달에 얼마인가요?

하단에 범주와 제품은 따로 어떤건지 몰라 막 선택했습니다.

Answer 1

안녕하세요. YeonGyuLEE님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

OneDrive 결제와 관련된 몇 가지 질문을 해주셨습니다.

OneDrive Basic으로 사용을 하실 경우에는, 5GB의 용량을 무료로 사용하실 수 있으세요.

추가적인 용량을 사용하실 경우에는 비용이 발생할 수 있고요.

YeonGyuLEE님의 경우처럼 결제 금액이 89,000원이라면, 프리미엄 OneDrive 기능이 제공되는 Office 365 Personal의 1년 이용 금액과 같아요.

먼저, Microsoft OneDrvie 요금제가 자세히 안내된 링크를 참조해 주세요.

◉ OneDrive 요금제

혹시, Office 365 무료 평가판을 신청하셨었나요?

만약, 신청하셨다가 30일 이내에 취소를 진행하시지 않을 경우, 해당 금액에 대한 결제가 자동으로 진행돼요.

이경우라면 아래의 링크를 참조하셔서 무료 평가판 취소를 진행해 주셔야 해요.

◉ Office 365 Home 무료 평가판 취소

무료 평가판을 신청하신 적이 없으신 경우에는, 아래에 안내된 고객 센터로 문의하셔서 자세한 상담을 받아보시는 것을 추천해 드려요.

◉ Microsoft 고객 지원

☏ 1577-9700

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

더운 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ 🤞

Answer 2

답변 감사드려요. 😌

각 각의 내용과 관련되어 진행하실 수 있는 링크를 안내해 드렸어요.

일반적으로, 링크를 타고 들어가셔서 안내된 내용을 따라서 진행하시면 되세요.

하지만, 결제가 관련되어 있으므로, 고객 지원 센터로 문의하셔서 도움을 받아보시는 것을 추천해 드려요.

가장 정확한 지원을 받아보실 수 있기 때문이에요.

OneDrive는 Microsoft 계정에 기본적으로 제공되는 무료 온라인 저장소예요.

그러므로, 무료로 제공되는 용량(5GB) 안에서는 언제든지 사용하실 수 있으세요.

도움이 될까 싶어서, OneDrive 사용 관련 링크를 드려요.

◉ PC에서 OneDrive 사용

그럼, 즐거운 하루 보내세요~ 🤞

Answer 3

답변 감사합니다.

근데 링크를 타고 들어가나요?

그리고 결제를 안하면 안에 있는 사진들은 사용을 못하게되는겁니까?

Answer 4

답변에 감사드려요. 😌

결제 시기와 구독 요금제 변경은 MS 계정에서 확인 및 변경 진행을 하실 수 있으세요.

진행하시는 방법은 아래의 링크를 참조해 주세요.

◉ Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션을 변경하는 방법

두 번의 결제 실패가 있었다면, 만약을 위해 위에서 안내해 드린 고객 센터로 문의하셔서 도움을 받아보시는 것을 추천해 드려요.

※ 결제와 관련하여 개인 정보를 확인해야 하므로, 공개된 커뮤니티에서는 진행이 어려운 점에 대해서는 양해를 구해요.

전화 연결이 어려우실 경우에는, 아래와 안내된 채팅으로 문의가 가능하세요.

◉ Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Office, 문제 항목에서 구매 및 라이선스를 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드려요~ 😃

Answer 5

그럼 결제가 언제 진행되나요?

이때까지 두번 결제 실패라고 떴습니다.

그리고 한다면 할부를 하고싶은데 방법이 있나요?