에러코드 0-1008(0) 이라고 뜹니다. 디스크저장공간이 부족하지 않습니다. 계속 같은 오류가 반복되는데 어떻게 해결해야하나요

Question

에러코드 0-1008(0) 이라고 뜹니다. 디스크저장공간이 부족하지 않습니다. 계속 같은 오류가 반복되는데 어떻게 해결해야하나요

익명

디스크저장공간이 부족하지 않습니다. 계속 같은 오류가 반복되는데 어떻게 해결해야하나요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 8개

Answer 1

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자를 담당하고 있는 민경천입니다.

우선 다음 문서를 참고하셔서 'configuration-Office 2019 Enterprise.xml' 파일을 작성하셨을 것이라 생각됩니다.

[Office 2019(IT 전문가용) 배포]

https://docs.microsoft.com/ko-kr/deployoffice/o...

해당 에러는 디스크 여유 공간 부족으로 나타날 수도 있지만, 인터넷 연결이 안될 경우에도 나타납니다. (해당 오류 메시지에서 보이는 내용 그대로 입니다.)

디스크 여유 공간이 충분하다고 확인해 주셨으니, 인터넷 연결 또는 그에 준하는 네트워크 에러가 원인으로 생각됩니다.

또한 XML 파일 내에 source path가 잘못 입력된 경우에도 동일한 에러가 발생하오니 source path 값을 확인 및 정정하신 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

또한 공유 가능하시다면 해당 XML 파일의 내용을 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 대사 (Ambassador) 및 독립 관리자 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/

Answer 2

추가 확인 감사합니다.

일단 설치가 안되는 현상의 원인을 찾은 것 같습니다. 오류 메시지 상의 두 버전이 동시에 공존할 수 없어 발생하는 현상으로 제가 안내 드렸던 제거 절차 중에서 수동 삭제를 진행하셔야 합니다.

우선 현재 겪고 계신 현상에 대한 공식 조치는 다음과 같습니다.

[동일한 컴퓨터에서 간편 실행으로 설치한 Office와 Windows Installer로 설치한 Office를 모두 사용할 수는 없음]

https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%8F...

실제 진행하셔야 할 작업은 다음과 같습니다.

다음 문서 내용 중 'Office 2013'을 선택한 다음, 'Office MSI 설치를 수동으로 제거' 부분의 절차를 따라서 진행해주시기 바랍니다.

[수동으로 Office 제거]

https://support.office.com/ko-kr/article/%EC%88...

감사합니다.

Answer 3

익명

삭제하였는데 계속 2013년버전 삭제하라고 뜨네요.

제어판에서 2013버전이 안뜨는데 어떻게 하나요

댓글 0개

Answer 4

안녕하세요,

동일한 에러를 겪은 해외 사용자 분이 직접 해결한 사례가 TechNet 포럼 상에 있어 해당 내용을 기준으로 안내 드리겠습니다.

원문 출처는 다음과 같습니다.

[Office 2019 install fails on Surface Pro 6 - error code is 0-1008 (0)]

https://social.technet.microsoft.com/Forums/off...

우선, 다음 공식 문서의 절차 중, '옵션 2 - 제거 지원 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거' 및 '수동으로 Office 제거' 절차를 따라 출고 시 사전 설치되어 있을 수 있는 다른 버전의 Office를 최대한 완전히 삭제 합니다.

[PC에서 Office 제거]

https://support.office.com/ko-kr/article/pc%EC%...

다음 절차에 따라 설치하는 동안에 한해 잠시 방화벽을 해제합니다.

(설치 직후에는 반드시 방화벽을 재설정하시고, 시스템 전체 검역을 진행하시기 바랍니다.)

[Windows Defender 방화벽 설정 또는 해제]

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402854...

기존의 XML 파일 내용 중 <RemoveMSI All="True" /> 항목을 삭제하거나  로 주석 처리하여 수정한 후, 사용하여 설치를 진행합니다.

</Product>

</Add><RemoveMSI All="True" /></Configuration>

이와 같이 진행하여도 동일한 증상이 이어질 경우, 다시 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 5

</Product>

</Add>

</Configuration>

XML 내용입니다.

똑같은 노트북 중 6대는 설치가 됐고 나머지 3대는 계속 오류가 뜹니다.

인터넷 연결도 되어있고 XML 내용도 일치합니다.