회사 마이크로소프트 계정 충돌.

Question

안녕하세요?

회사 측에서 사용중인 계정 두개가 충돌되어 로그인하는 데 문제가 발생했습니다.

기존사용하던 이름에서 새로 바뀐 이름으로 아이디를 만들었는데, 기존 아이디가 계속 로그인 되어있는 것으로 확인되어

새아이디로 로그인이 되지 않는 상황입니다.

'죄송 합니다. 다른 계정이 컴퓨터에 이미 로그인 되어 있습니다. ' 라고 창이 뜨는데 해결할 방법이 없을까요?

기존의 계정에는 로그인이 되지 않는 상황입니다. 이 문제 또한 어떻게 해결해야 되는지 알려주시길 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요? Serena.park 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Microsoft 계정 관련하여 문의해 주셨네요. 

기존에 등록된 계정으로 인하여 새로운 계정으로 로그인이 어려운 것으로 여겨집니다. 

우선, 기존 계정으로 로그인하신 후 Serena.park 님께서 보유하고 계신 계정에 대해 확인이 필요할 것으로 여겨져요~^^

그리고, 아래와 같은 방법으로 새로운 계정을 등록하신 후, 다시 한번 새로운 계정으로 로그인한 다음 기존 계정 삭제를 진행하시면 될 것으로 여겨집니다. 

진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

1.  기존 사용자 계정으로 로그인합니다. 

2. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.
3. 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.

4. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.

로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)' 을 클릭하고 이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.

5. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.)

6. PC 재시작 후 새로운 계정으로 로그인을 시도합니다. 

7. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.

8. '사용자 계정'에서 기존 사용자 계정을 선택하신 후 제거 버튼을 선택합니다. 

9. 확인 버튼을 누르신 후 재부팅합니다. 

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.    

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

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