WINDOWS 10 설치된 PC에 MS OFFICE 2019 PRO IOS 파일 탑재 후, 설치시 오류

Question

오피스2019 제품 구매후  SW_DVD5_Office_Professional_Plus_64Bit_Korean_-5_OfficeOnlineSvr_MLF_X21-63795 파일 다운로드 받아서 설치시 아래와 같으 메시지가 뜨며 설치가 안됩니다![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/87a2076a-e3aa-4fa7-b733-956e6b4f50dc?platform=QnA

Answer 1

안녕하세요!

Windows 10 기준으로 설명 드리겠습니다!

1. 바탕화면 기준 왼쪽 하단에 돋보기 모양 아이콘 클릭 

입력 창에 'windows 기능' 검색하여 클릭 

1-2 돋보기 모양 아이콘이 보이지 않는 경우 제어판 > 프로그램 및 기능 탭에서 왼쪽 상단에 

방패모양의 Windows 기능 켜기 / 끄기 탭 클릭

2. 목록 중 .NET Framework 4.7 Advanced Services 목록 하위 목록에서 

ASP .net 4.7 체크 표시 진행 

3. 목록 중 인터넷 정보 서비스 - 웹 관리 도구 - ISS 관리 스크립트 및 도구 체크하여 활성화 진행

총 두개 체크 진행하여 활성화 후 PC 재부팅 이후 설치 진행 해보시길 권장 드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요

Office Professional Plus 2019 제품 설치 시 IIS7.0의 설치 유무와는 무관하게 Office 제품 설치가 가능합니다.

다만, 설치 과정에서 IIS7.0의 설치를 요구는 경우라면 Office Online Server를 설치하는 과정으로 추정되며,

본 게시 글의 본문에 명시된 파일 명 " SW_DVD5_Office_Professional_Plus_64Bit_Korean_-5_OfficeOnlineSvr_MLF_X21-63795" 에서 알 수 있듯 Office Online Server에 대한 설치 파일로 확인됩니다.

Office Professional Plus 2019 제품과 Office Online Server는 서로 다른 제품으로 먼저 설치하려는 제품에 대해 명확히 확인부탁드립니다.

설치하려는 제품이 Excel, PowerPoint, Word, Outlook 등이 포함되어 있는 Office Professional Plus 2019 제품을 설치하고자 할 경우라면 Office Professional Plus 2019 제품의 설치 파일을 다시 다운받아야 합니다.

이 경우 다음 링크를 통해 Office 배포 도구를 이용하여 Office Professional Plus 2019 제품 설치가 가능합니다.

Office 2019(IT 전문가용) 배포 (클릭)

만약 Office Online Server를 설치하는게 맞을 경우라면 프로그램 및 기능 - 기능 추가 제거를 통해 인터넷 정보 서비스를 체크하여 활성화해주시면 됩니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요, 답변을 준비하는 동안 기다려주셔서 감사합니다.

우선 다음의 절차에 따라 필요한 세 가지 구성 요소를 설치하시기 바랍니다.

'Windows 기능 켜기/끄기'는 시작 버튼 오른쪽의 돋보기 아이콘을 클릭 후 그대로 입력하시면 바로 가기가 가능합니다.

1. IIS(인터넷 정보 서비스) 7.0 이상

: 'Windows 기능 켜기/끄기' 에서 '인터넷 정보 서비스' (Internet Information Services (IIS))를 체크하고, '확인'을 눌러 설치합니다.

2. ASP.NET v4.0

: 'Windows 기능 켜기/끄기' 에서 인터넷 정보 서비스 > World Wide Web 서비스 > 응용 프로그램 개발 기능 > ASP.NET 4.7 을 체크하고, '확인'을 눌러 설치합니다.

3. Windows PowerShell V3

: Windows 10에는 기본적으로 PowerShell 5.0 또는 Windows Update를 최신으로 하셨다면, 5.1 버전이 기본 설치 되어 있습니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티에서 Microsoft Outlook 앰버써더로 활동하는 최철입니다.

현재 Office 2019 사용 중 설치 불가로 인해 정상적으로 설치가 안 되어 불편함을 겪고 계시는 것으로 파악됩니다. Office 2019의 알려진 이슈입니다..

설치 오류 메시지와 같이 제품을 설치하시려면 IIS 7.0이상이 필요하며 IIS Web Server Extensions 목록에서 ASP.NET v4.0이 있어야 설치가 가능합니다. 상세한 설치 요령은 현재 Microsoft 안내 데스크에서 안내되고 있습니다. 시간내셔서 아래 안내해드리는 안내 데스크에 문의하셔서 문제를 해결하시는 것을 추천해드립니다.

Microsoft 고객지원 센터 번호는 1577-9700입니다.

참고로, 고객지원 센터의 도움 없이 설치가 가능하신 분은 IIS 7.0 설치나 ASP.NET 4.0설치 등에 대해 인터넷을 통해 확인할 수 있습니다. Windows 버전에 따라 설치 방법이 조금씩 차이가 있으니 관련 검색시 확인 바랍니다.

예시) Windows7에서 IIS 설치

https://blog.gaerae.com/2015/04/installing-iis-...

※ 앰버써더는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닌 점 이해 바랍니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]
과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]
https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]
https://office365.uservoice.com/