Microsoft HUP 으로 구매한 Office 2019 재설치를 하려고합니다. 다운로드 링크가 없네요.

Question

위와같이 HUP로 구매한 Office 2019를, 재설치를 하려고 하는데,

링크를 찾을 수 없어서 여기에 글을 남깁니다.

안내된 내용 처럼 진행하면, 

Product key 가 회사 메일로만 전달되지,

추가 설치를 위한 링크를 받아 볼 수 없습니다.

setup.office.com 으로 들어가 가지고 있는 product key를 넣었더니,

그것은 또 아니라고 나와서 당황 스럽네요.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

알려주셔서 감사합니다.

분명히 회사 계정으로 오는 메일에 있는 코드를 사용해서 입력을 했는데요,

다음과 같이 에러 메시지가 뜨면서 더 이상 진행이 안됩니다.

아무래도 전화 통화를 해야 겠네요.

자문 자답이 되었습니다.

당시 받았던 download link를 다시 찾아서,

진행하니 바로 설치가 되네요.

문제는 제 Office 계정과 하기 구매 이력이 연결이 되어 있지 않은 것 같은데,

이건 별도로 한번 물어봐야겠습니다.

도움 주셔서 감사합니다. 

Answer 2

https://support.office.com/ko-kr/article/micros... 의 지침에 따라 진행하시던 중, 제품키 문제로 진행이 안된다면 이 부분은 전화지원을 통해 지원받으셔야 합니다.

전화지원은 평일 일과시간 중 1577-9700 을 통해 가능합니다.