원노트 동기화 및 백업 방법 및 계정 확인 방법 (아직 콘텐츠를 사용할 수 없음)

Question

사용중인 오피스제품은 오피스365ProPlus 5PC용 입니다

이번에 제가 폰을 바꿨는데 아이폰에서 갤럭시로 메인폰을 바꿨습니다

산지 2-3일 후 화면잠금이 안풀려 초기화를 했습니다

새로산 갤럭시를 초기화 하기 전에 원노트 사용하고 있었는데 예전 아이폰에서 직접 하나하나 메모 내용을 동기화해서 새 폰으로 옮겨왔고

새 갤럭시폰을 초기화 하기전 폰에 다 저장 잘 되어 처음부터 끝 메모까지 유실없이 내용 잘 들어온걸 일일이 확인했었습니다

그런데 초기화 후에 갤럭시폰에 다시 원노트를 깔고 MS계정 로그인하여 메모를 들어가보니

메모 목록은 그대로 다 있는데 일정날짜 이전 메모를 누르면 첨부 사진같은 문구가 뜨며

메모가 열리지 않습니다ㅠㅠㅠㅠ

초기화해도 계정에 상관없이 원노트는 MS계정에 동기화가 되는게 맞지 않나요ㅠ

그리고 희한한점이 계정이 제가 두개가 있는데 두가지가 동시에 접속되는 경우도 있나요(사진 첨부하겠습니다)

그리고 메모가 제 이름으로 된 메모장이 자동 생성된거 같은데(사진 첨부하겠습니다)

원래 제가 쓰던 메모장은 hunanxiaoue라는 메모장인데 여기에 전부 메모가 저장되어 있습니다

이 메모장 외에 seojun이라는 메모장은 왜 생긴건지 이해가 안갑니다

그리고 hunanxiaoue라는 메모장이 무슨 의미인지 궁금합니다 인터넷을 쳐봐도 단어자체가 없는 단어인지 검색정보가 없습니다

인터넷 검색결과 다른분이 저처럼 같이 아직 콘텐츠를 사용할 수 없음 이라는 문구가 뜬다는 질문에

C:\Users\사용자 이름\AppData\Local\Microsoft\OneNote\버전\Backup 에서 확인해 보라고 답변을 주셨는데

로컬-MS폴더까지 가보면 원노트 폴더나 파일이 없습니다 

제 컴퓨터엔 당연히 깔려있구요 왜 아무것도 안뜨는지 모르겠습니다

계속 동기화하며 사용했었는데 동기화시켰으면 컴퓨터로 제가 로그인해서 원노트를 켜보면 동기화된 자료가 나와야 하는데

폴더자체가 없는게 이해가 안갑니다

제가 아무리 며칠을 이래저래 해봐도 이해가 도무지 안가고 인터넷검색으로 찾은 정보들 처럼 진행이 안되어서 질문 글 드립니다

장문의 글이든 뭐든 좋으니 정말 상세하고 최대한 풀어서 설명해주시면 감사하겠습니다

지금 이 하나로 인해 며칠동안 이 문제만 해결하려고 잡고 있는데 스트레스가 너무 많습니다

꼭 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요, 독립 관리자 스티브입니다.

('독립 관리자'는 마이크로소프트 관계자가 아닌 커뮤니티 일반 멤버 중 한 명으로 다른 멤버 분들을 돕고 있습니다.)

'hunanxiaoue의 내 전자 필기장'은 기본적으로 생성되는 것은 아닌 듯 하고요.

누군가가 공유를 했거나 (기억이 나지 않더라도) 사용자 본인이 만들었거나 아니면 (계정이 해킹되어 외부의 누군가에 의해 만들어진) 것일 수 있어요.

일단 전자 필기장의 이름일 뿐이고, 별다른 의미는 없습니다.

별도로 다른 전자 필기장을 만들고, 거기로 필요한 내용 모두 옮긴 후에 삭제해버리면 될겁니다.

그리고, OneNote 하면서 가장 중요한 부분이 OneNote Online 즉 클라우드 저장소에 접속해 봤을 때 거기 보이는 내용이 기준이 되는 내용입니다.

그 내용과 다르게 보이는 기기들은 모두 동기화가 아직 안된 상태이거나 동기화에 문제가 잇는 상태입니다.

동기화라는 것이 시간차, 기기의 성능 (네트워크 속도 등등) 의 외적인 요인의 영향을 받기 때문에 기대하는 것처럼 실시간일 수는 없습니다.

일단 OneNote Online을 확인해보고, 거기에 내용들 모두 제대로 보이면, 문제가 되는 기기의 앱을 삭제하고, 재설치하여 계정 추가 후 동기화 해보기 바래요.

그리고, 계정은 모든 OneNote 앱에서 2개 이상 복수로 사용 가능하니 그것도 참고하고요.

좋은 하루 되세요.