갤럭시 북2 오피스 설치 문의

Question

익명

갤럭시 북2에서 기존 오피스 365를 삭제하고

오피스 2016 Pro+ 설치하려고 하는데 설치가 되지 않고 있습니다.

윈도우10 home이 설치되어 있으며,

설치 시 현재 PC에서 이 앱을 사용할 수 없습니다.

PC버전을 찾으려면 소프트웨어 게시자에게 문의하세요.

라는 창이 뜹니다.

삼성에서 원격으로 지원해 줬지만 결국 설치하지 못했습니다.

MS에서도 홈버전이면 설치가 가능하다는 답변을 받은 상태인데

어떻게 해야 할 지 모르겠네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

말씀하신 오류 스크린샷 공유 가능하시면 부탁 드리고, 기존 Office 365 삭제가 완전히 이루어지지 않았을 수 있으니 다음의 절차에 따라 수동 제거 부탁 드립니다.

[수동으로 Office 제거]

[PC 또는 Mac에 Office 365 또는 Office 2019 다운로드 및 설치 또는 다시 설치]

이후에도 여전히 설치가 불가한지 회신 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.