"OneDrive에서 파일 업데이트중..."이 계속 발생(OneDrive 업로드 문제)

Question

안녕하세요, 당사에서 office365를 구매하고 사용하고 있는 사용자입니다.

OneDrive에서 계속 "OneDrive에서 파일 업데이트중..."이런 상태로 동기화 중이며, 동기화가 되고 있지 않은 것으로 사료됩니다.

제가 사용하고 있는 컴퓨터에서는 해당 파일들이 접근 가능하지만 공유 중인 파일에 대한 문서는 공유자들이 볼 수 없습니다.

확인하여 주시면 감사드리겠습니다.

미리 감사드립니다.

Answer 1

안녕하세요.

OneDrive 동기화 시, 파일이 100,000개 이상인 경우 동기화에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

우선 아래 게시물의 내용을 참고해 보시기 바라며, 해결이 안될 경우라면 Office 365 관리자가 기술 지원팀(080-543-0880, 연결 번호 1-1)으로 지원 요청을 해 주실 수도 있습니다.

OneDrive의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법

https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive%EC%9D%98-%EC%B5%9C%EA%B7%BC-%EB%AC%B8%EC%A0%9C%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%9C-%EC%88%98%EC%A0%95-%EB%98%90%EB%8A%94-%ED%95%B4%EA%B2%B0-%EB%B0%A9%EB%B2%95-36110213-f3f6-490d-8cb7-3833539def0b

OneDrive “변경 내용 처리 중”에서 멈춤

https://support.office.com/ko-kr/article/onedrive-%EB%B3%80%EA%B2%BD-%EB%82%B4%EC%9A%A9-%EC%B2%98%EB%A6%AC-%EC%A4%91-%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%A9%88%EC%B6%A4-b386b813-9b66-4e47-8c4c-2b45533edccd

감사합니다.