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MS office 설치 오류가 계속 납니다..

익명
2019-10-12T00:45:48+00:00

안녕하세요... 전문가분들 도움을 부탁드립니다.

노트북 컴퓨터에 MS office를 재설치 할려고 하는데.. 설치가 되지를 않습니다..

기존에는 노트북(LG 그램 17Z990-VA56K)에 기본으로 설치되 있던 버전(아마 Micrsoft store 버전)을 사용하고 있었는데요..

추가로 설치할 프로그램과 호환이 맞지 않아서..재설치를 시도 했으나.. 설치중 약 50프로 시점에서 멈춰서 설치가 진행되지 않습니다.

오프라인 버전으로 다운받아 설치해봤지만 똑같이 50%정도에서 머물러 설치가 되지 않습니다..

혹시 삭제 부분에서 문제가 되지 않나 싶어.. 삭제를 시도 했는데요..

앱 메뉴에서는.. 제거중이라는 문구만 뜬채로 진행이 안되는 상태구요..

windows powershell 관리자 모드로.. 삭제할려구 시도 했는데..

붙임 사진처럼만 문구가 나오는 상황입니다.(삭제가 진행된건지 불확실 합니다..)

무엇이 문제인지 ;;; 답변을 부탁드리겠습니다..

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2019-10-12T01:09:47+00:00

    안타깝지만 이 경우 Windows를 초기화 하신 후 다시 설치하셔야 합니다.
    데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.

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