[거래통화 변경요청] Office 365 Home 구독자입니다. 한국원화결제에서 현지통화결제로 바꾸고 싶습니다.

Question

Office 365 Home 구독자입니다.

사용하는 카드에서 수수료 방지를 위해서, 해외 원화결제를 막아두었습니다.

그걸로 인해 카드 결제에 문제가 생긴 것 같습니다.

1. 해외원화결제를 막은 다른카드로도 결제시도를 해보았으나, 해외원화결제차단 중으로인해,

KRW 119,000 을 결제할 수 없다는 메시지를 받아서, 이게 이유가 확실한 거 같습니다.

2. KRW 119,000 이 아닌 달러로 $99.99 per year 로 결제 바꾸고 싶은데, 바꾸는 곳이 안보이네요. 바꿔주세요.
3. 바꾸는 게 안된다면 KRW 119,000을 해지부탁드립니다. KRW를 해지한 다음에 $99.99 per year 로 제가 미국사이트에서 바로 사고 싶은데, 이 방식은 가능한가요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

제 생각에도 1 항의 이유로 인해 결제가 안되는 것 같습니다.

2항의 요청은 본 커뮤니티 권한 밖의 것이라 아래 전화 지원을 받아보셔야 합니다만, 가능 여부는 확실하지 않습니다.

3항의 경우, 해외 (미국 통화권) 거주 시에는 기본적으로 가능하지만, 국내 거주 시에는 Microsoft 계정의 주소지를 미국 내 주소로 변경하고, VPN을 사용하여 미국 내 접속 상태로 만든 후에, 해외 결제가 가능한 카드로 진행하야 하지만, 공식적으로는 권장하지 않습니다.

마이크로소프트 고객 서비스 전화 (대한민국)

(한국마이크로소프트 고객 지원 센터)

1577-9700 (국내 거주) 또는 02-567-7881 (해외 거주 시 국제 전화를 통해 통화하고자 하는 경우)

'한국마이크로소프트 고객 지원 센터' 상담원과 직접 통화 가능한 '일반 업무' 시간은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 오전 9시 부터 오후 9시까지 입니다.

해외에 거주 또는 상주 중인 구독자 또는 해외에서 구독을 구매한 구독자의 경우, 해당 국가 고객 서비스 전화 번호를 다음 웹사이트에서 확인하여 이용하시기 바랍니다.

[글로벌 고객 서비스 전화 번호]

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/405170...

감사합니다.

Answer 2

저도 같은 맥락으로 MS Office 제품 구매를 원하는데

해외원화결제를 하고 싶지도 않고 현재 차단 중으로 결제 자체가 불가합니다.

수수료가 이중으로 나갈수있는 방식을 채택하고 있는지 궁금합니다.

소비자가 구매시 결제 통화를 직접 선택 할 수 있도록 변경 부탁드립니다.