Office 365 1년 구독 환불 ㅠㅠㅠ

Question

체험판을 한 번 사용한 후 구독 취소를 까먹어 오늘 (주말) 결제가 되어버렸는데요.ㅠㅠ

일요일인 오늘은 곧장 환불이 불가능할 것 같고, 사용 내역이 없을 경우 월요일에 문의 시 환불이 가능할까요? ㅠㅠㅠ

결제일 (28일) 부터 한 번도 office 365 프로그램을 사용하지 않았습니다 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 구독 취소 및 환불에 대해서는 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402781... 를 참고하여 진행하시기 바랍니다.

경우에 따라서는 평일 일과시간 중 전화지원을 받아야 하는 경우가 있습니다. 이에 대해서도 위의 첨부한 링크의 문서를 참고 하시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티에서 Microsoft Outlook 앰버써더로 활동하는 최철입니다.

원치 않게 Microsoft Office 365 등이 구독 취소 기한 경과로 인해 자동 결제가 된 경우 다음과 같은 방식으로 고객센터에 전화를 걸어야 환불이 가능합니다.

최대한 빠른 시일내에 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 전화 주셔서 구매 정보를 확인 받고 환불 받으시기 바랍니다.

주의) 번거롭지만 온라인으로는 기한 도과로 인한 환불 처리되지가 되지 않습니다.

※ 앰버써더는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.