Office 2013 정품인증

Question

Office 2013 정품인증

익명

노트북을 바꾸게 되어 기존에 사용하던 노트북에서 ms office 2013을 제거하고 새 노트북에 재설치하였으나 정품인증 과정에서 허용된 최대 수까지 인증이 되어 현재 인증이 불가하다고 합니다. 전화로도 정품인증을 받을 수 없다고 합니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

안녕하세요.

전화 인증 진행 단계에서 '전화로 정품 인증을 받을 수 없습니다.' 문구가 나타나더라도

2단계에 설치 ID 숫자가 팝업 된다면 전화 인증이 가능합니다.

1577-9700 (내선번호 1>1>2>1)로 연락주시면 ARS 멘트로 설치 ID 입력을 요청하는 멘트가 나타나며

화면에 보이는 2단계 숫자부분을 입력해주시면 3단계 빈칸에 있는 확인 ID 숫자를

ARS에서 불러줍니다.

그때 3단계에 해당 숫자을 입력해주시고 다음을 누르면 인증 진행이 가능합니다.

감사합니다.

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Office 2013 정품인증

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