office 365 연체 구독 요금 지불 방법

Question

오피스 365 결제되던 카드에 잔액 부족으로 연체금이 생겨서 결제하려는데

'연체 요금 지불 방법'에 적힌대로 '지금 결제' 버튼이 보이지 않습니다

현재 구독은 취소된 상태이고, 서비스 구독이나 결제 옵션 창에 들어가봐도 결제 하는 방법을 모르겠네요 ㅜㅜ

기존에 등록된 카드를 제거했다가 다시 재등록했는데 똑같습니다.

연체 요금 지불했던 경험 있으신 분들 방법 알려주시면 감사하겠습니다

Answer 1

안녕하세요. eunbilee님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😄

연체된 Office 365 요금 지불 방법을 찾고 계시는군요.

연체 요금 지불 방법에 안내된 내용을 따라서 진행하셨으나, '지금 결제' 버튼이 없다고 알려주셨습니다. 😭

이 글을 처음 확인하실 수 있는 사용자분들을 위해서 연체 요금에 대한 지불 방법이 안내된 링크를 드리는 점에 대해서 양해를 구합니다. 😌

◉ 연체 Microsoft 구독에 대한 요금 지불

연체 구독을 찾으신 다음 지금 결제 항목이 없으신 경우에는, 아래에 안내된 고객 센터로 문의하셔서 도움을 받으셔야 해요.

◉ Microsoft 고객 지원

☏ 1577-9700

전화 연결이 어려우실 경우에는 채팅 지원으로 문의해 주세요.

◉ Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(이후 기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Office, 문제 항목에서 구매 및 라이선스를 선택
4. 상담원과 대화 항목의 채팅 아이콘 클릭

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

일교차가 심하오니 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ ☕

Answer 2

안녕하세요.

올려주신 문제는 커뮤니티의 답변보다는 전문엔지니어와의 상담과 지원이 필요합니다.

번거로우시더라도 평일 일과시간대 전화 1577-9700 을 통해 상담과 지원을 요청하시기를 권합니다.