파일이 저장이 안되요

Question

워드 파일을 저장하는 순간 워드 앱 자체가 튕겨서 저장이 안됩니다.

매번 저장할때마다 이런 불편을 겪고 있습니다.

저장하기전에 파일 내용을 복사해봤는데 저장하는 순간 복사기능도 실행 취소 되서 파일 내용을 복구할 방법이 없습니다.

이런 경우에는 어떻게 해야하는건가요

Answer 1

Microsoft 커뮤니티 방문을 환영합니다! 능금단님.😃 

Word 프로그램 사용 중 저장을 할 수 없는 현상으로 인해 여러 가지 문제 해결 방법을 시도했으나 문제가 해결되지 않아 매우 불편하셨으리라 생각합니다.😢

이러한 현상은 Word 프로그램의 손상, 특정 추가 기능과의 충돌 문제 혹은 특정 프로그램과의 충돌 문제와 같은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있는데요,

번거로우시더라도, 해당 부분에 문제가 있는지 확인하기 위해 아래 안내에 따라 몇 가지 해결 방법들을 진행해보시길 바랍니다.

◈작업 방법 1: Office의 최신 업데이트를 진행합니다. 아래의 페이지를 참고해주세요.

 ● Office 업데이트 설치 : 자세히 보기

◈작업 방법 2: Office 프로그램을 안전 모드에서 실행하여 증상을 확인합니다.

   ● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 : 자세히 보기

◈ 작업 방법 3: Office 응용 프로그램 복구를 시도해보세요.

● Office 응용 프로그램 복구 : 자세히 보기

◈ 작업 방법 4: Office를 제거 후 다시 설치합니다.

● PC에서 Office 제거 : 자세히 보기

***문의 사항 혹은 겪고 계신 증상에 대해 최초로 안내해드리는 내용 및 방법은 해당 증상을 해결하는데 직접적인 도움이 되지 않을 수 있으나, 안내해드린 문제 해결 방법을 시도한 이후 발생하는 증상 및 결과를 알려주시면 확인하여 추가적으로 좀 더 명확한 답변을 제공해드릴 수 있으므로 답변 확인 후에 회신해주시기 바랍니다.

오늘 하루도 좋은 일들만 가득하시길 바라겠습니다. 감사합니다.🤞