office 365 설치 문제(오류코드 0-2026)

Question

학교에서 제공해주는 오피스 365를 2019년에 이미 한번 설치를 했는데 갑자기 실행이 안돼서 다시 설치할려고 설치 버튼을 누르니 계속 오류코드 0-2026이 뜹니다.

노트북에 100GB나 저장공간이 남아있는데 왜 계속 오류코드가 뜨나요??

Answer 1

Office제거도구를 이용하여 제거 가능하며 해당 프로그램으로도 진행이 안된다면 학교 관리자분을 통한 지원을 받으시는 것이 좋으실 것 입니다.

Answer 2

재설치를 하려고 하는데 이전에 설치한 교육용 office 365가  제어판에서 삭제가 안됩니다. 혹시 제어판에서 삭제하는 방법 이외에는 방법이 없나요?

Answer 3

안녕하세요, 주주주님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Office 365 Education 제품은 기업용 제품으로 구분이 되며 저희 개인제품 커뮤니티에서는 정확한 안내가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.

재설치의 경우 현재 PC에 다른 Office가 설치되어 있지는 않은 지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다. 설치 진행은 https://portal.office.com 에서 진행하면 되며, 그래도 안될 때에는 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.