안녕하세요, 상지 님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 문의하여 주신 커뮤니티 포럼 에서는 자력으로 진행하여 볼 수 있는 것을 위주로 안내를 하게 됩니다. 제품을 등록하셨던 계정명 자체가 기억이 안 나시면 Microsoft 계정은 생성시에 이메일만으로도 제작이 가능하기에 사이트에서 따로 계정을 찾는 기능을 지원하지 않습니다.
제품키가 있다고 하신 것을 보면 1년 구독 등록카드 등을 사용하신 것으로 추정되며 해당 키카드와 제품 구매하실 때의 영수증도 확보가 되어 있으시면 키의 확인과 개인정보 등의 확인도 필요한 작업이라 포럼으로 진행은 불가능한 관계로 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-3-1로 문의 부탁드립니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.