오피스 365 엑셀 저장시 꺼짐 현상 문의드립니다.

Question

오피스 365에서 엑셀로 작업시

파일을 직접 저장하거나 중간에 자동으로 임시저장을 할때 엑셀이 꺼지는 현상이 있습니다.

정상적으로 저장될때와는 다르게 저장시간이 훨씬 더 오래 걸리고,

"취소하려면 <esc> 키를 누르세요." 라는 문구가 아래 작업창 같은데 표시가 된 뒤 임시저장중이라는 메시지가 다시 뜨다가 꺼집니다.

그리고 꺼진 엑셀파일이 자동으로 켜졌을땐 기존 파일이 복구가 불가능하다는 메시지도 나옵니다.

파일의 용량은 23메가 정도이고, 파일안에 다른 문서와 연결된 수식이나 수식오류는 없습니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, Vitor Jung 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

알려 주신 상태에서 추정을 하자면 해당 증상이 특정 문서에서만 나온다면 그 문서에 어떠한 손상이 있는 상태일 수 있습니다. 그런 경우는 백지 상태의 새 문서를 열고 거기에 원래 사용하던 문서의 내용을 복사 붙여 넣기 하여 사용 할때에도 재발하는지 확인하여 보시기 바라며 복사하여 올때는 꼭 Ctrl+A 전체 선택은 사용하지 마시고 불편하더라도 마우스 드래그로 데이터 가져올 부위만 복사하여 가져오는 것을 권장합니다. 전체 선택으로 하는 경우 손상 부위까지 같이 가져올 수도 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.