파워포인트 동영상 내보내기하면 소리와 영상이 끝까지 재생이 안됩니다.

Question

파워포인트에 mp3 파일 및 동영상을 삽입하여 동영상으로 내보내기를 하면 만들어진 동영상에서 소리나 영상이 끝까지 재생되지 않고 다음 피피티 장면으로 넘어갑니다. 오피스365 앱을 삭제 후 재설치하여도 똑같은 문제가 생깁니다. 회사 컴퓨터에서는 제대로 영상이 만들어지는데 원인을 알 수가 없습니다.

Answer 1

안녕하세요, 문서작업님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

한 PC에서는 정상이지만 다른 PC에서는 그렇지 않은 경우 아무래도 PC 환경적 요인으로 인한 것으로 보이며, 이런 경우는 Office 프로그램의 자체적인 문제 외의 외부적 요인으로 Office 프로그램을 재설치 하는 것으로는 효과를 보기 힘듭니다.

PC 환경적 문제는 어떻게 사용하고 있는지에 따라 달라지기 때문에 문의 글 정보 바탕으로는 정확하게 응답이 힘듭니다. 기본적으로 가장 쉬운 방법인 클린부팅 작업을 먼저 진행해보기 바라며, 혹시 해당 PC로 은행이나 관공서에 접속을 한 적이 있다면 그럴 때에 여러가지 보안 프로그램이 액티브 X 형태로 설치됩니다. 그런 프로그램들은 Office 프로그램의 실행이나 일부 기능에 이상을 초래하는 때가 많으니 제어판의 ‘프로그램 및 기능’에서 제거하여 보는 것이 좋으며, 대포적으로는 Fasoo, MarkAny, McAfee, Document Safer, Dream Security, SoftCamp 등이 있으니 참고 되었으면 합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.