비밀번호 찾기 할 때 휴대폰번호가 맞질 않습니다

Question

학교에서 제공하는 office 365 를 이용하기 위해 마이크로소프트 비밀번호를 찾을려 합니다.

그런데 휴대폰 번호를 입력하면 정확하지 않은 휴대폰 번호라고 뜨네요

010******** , 10******** , 8210******** 이런식으로 휴대폰 번호형식을 바꿔서 입력해도 안됩니다..

휴대폰 번호 입력 양식이 틀리거나 계정 가입할때 입력한 휴대폰 번호를 잘못 적은 것 같은데

가입할때 입력한 휴대폰 번호를 볼 수 있는 방법이나 휴대폰 번호를 다시 설정할 수 있는 방법이 있나요???

Answer 1

안녕하세요, 12345c님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 개인 계정인지 기업 계정인지 확실하게 구분되는 것이 좋겠습니다. 학교 제공이라면 기업용 제품이며, 기업 계정으로 로그인 진행을 하여 비밀번호 복구를 시도하여 보기 바랍니다.

자력으로 암호 복구가 안된다면 기업 계정은 관리자가 계정 암호를 초기화 해서 임시 비밀번호를 줄 수 있으므로 학교 관리자에게 문의하는 방법도 있겠습니다.

추가적으로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.