원드라이브 문의드립니다. I'd like to inquire about one-drive.

Question

안녕하세요. 저는 onedrive 를 주로 사용하던 사용자입니다. 정중하게 진심을 다해 부탁을 하나 드리려고 합니다. 꼭  부디 읽어주셨으면 좋겠습니다. 저는 쿠팡에서 office365를 구매하여 이메일 계정을 받아 사용중이었습니다. 그러다 지난주 목요일부터인가 원드라이브 파일에 접근이 안되더라구요. 로그아웃 로그인 하니 파일이 아예 다 사라졌습니다.  pc로 접속을 해보니 파일 썸네일은 거의 다 보이는데 파일에 접근이 안되더라구요. 거의 제 3년 이상의 사진들과 여러 중요한 파일들이 있습니다. 돈을 지불하더라도 단 몇시간이라도 계정의 접근을 허용해 주실 수 있으십니까? 간곡히 다시한번 정중하게 부탁드립니다. 예수님이 있다면 한번만 부탁드립니다.  아이디는 ******@fpy.me 였습니다.  저에게 꼭 연락 주셨으면 정말 평행 은혜 잊지않고 살겠습니다. 제 이메일은 ******@naver.com / 010 3636 xxxx서기운입니다. 부탁드립니다. 감사합니다.

Hello. I used to use Ondrive mainly. I'd like to politely ask you a favor. Please read it. I purchased office365 from Coupang and received an e-mail account to use it. But I couldn't access the one-drive file since last Thursday. When I logged out, all the files disappeared. When I logged in through PC, I could see almost all of the file thumbnails, but I couldn't access them. There are almost three years of photos and many important files. Can you allow me access to your account for just a few hours even if I pay? Please do it again politely. If there is Jesus, please do it once. The ID was ******@fpy.me. If you must contact me, I will not forget the parallel grace. My e-mail is ******@naver.com / 010 3636 xxxx Seo Gi-woon. Please. Thank you.

Answer 1

안녕하세요, aerts seo님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

이곳은 사람들끼리 모여서 문제점에 대해 토론을 하고 해결법 문의도 하는 커뮤니티 포럼으로 계정에 어떠한 변경을 가한다 던지 직접적인 지원을 하는 곳은 아닌 점 유념 부탁드립니다.

정확하게 무엇을 구매했는지는 모르겠지만 문의 글 내용을 보아서는 올바르지 않은 경로로 기업용 365 계정을 공유 받았던 것으로 보입니다. 기업 제품의 사용자 계정에 대한 권리는 사용자에게 있는 것이 아니고 기업 관리자에게 종속되게 됩니다. 그래서 기업 관리자가 사용자 계정의 생성, 제거, 암호 초기화 등 모든 권한을 가지게 됩니다.

정상적인 경로라면 기업 365를 구독하는 관리자가 계정을 만들어서 재직 중인 회사의 이용자들에게 계정을 부여하며 사용하게 되겠지요.

이런 것이 아니고 인터넷 오픈 마켓에서 구매했다는 것을 보아서는 아무래도 올바르지 않은 경로로 구매된 것이 아닌가 합니다. 그런 경우는 안타깝지만 사용하던 계정의 관리 권한을 가진 사람은 Microsoft가 아니고 판매자일 것입니다. 아니면 판매자 조차도 어디서 알 수 없는 방법으로 얻어낸 것일 수도 있지만 그것은 알수가 없겠지요.

참고글

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.