ms워드 튕김 현상

Question

안녕하세요. ms워드로 작업 중에 자꾸 튕김 현상이 일어납니다.

워드 작업 중 잠깐 다른 작업을 하다가 다시 워드로 돌아갔을 경우

자꾸 페이지1에 돌아가 있습니다.

작업하던 부분으로 다시 돌아가기 위해서

마우스로 스크롤을 내리거나 키보드에 있는 내려가기 버튼을 사용할 때도 마찬가지 입니다.

결국 끄고 다시 키던가 아니면 문서를 새로 만드는 것 이외에 대책이 없더라고요. 물론 그래도 얼마 후 또 이런 현상이 생기고.

이 에러 어떻게 고칠 수 있을까요?

Answer 1

문제가 일어나는 장면을 찍었는데 동영상 올리는 것이 가능할까요?

Answer 2

안녕하세요, KiunH님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 제공된 문의 글 내용만으로는 답변이 어려워서 추가적인 설명이 더 있으면 도움이 되겠습니다.

튕긴다고 문의 글에 있지만 정확하게 사용 중에 프로그램이 꺼지는 것인지 응답 없음이 뜨는 것인지, 다른 오류 메시지가 나오는 것인지 등의 설명이 있어야 도움이 될 것으로 보입니다.

현재 상태에서 안내할 수 있는 것은 클린부팅 작업이니 진행하여 보면 어떨까 합니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.