Word워드 365 하이라이트/텍스트 강조 문제

Question

워드를 세이프 모드로 키면 하이라이트가 정상적으로 작동합니다. 

워드에서 한번 하이라이트를 키면 끌 때까지 유지되는 것이 아니라

텍스트 한 번 칠하면 꺼져서 하이라이트 다시 누르고 텍스트틀 드래그 해야합니다.

하이라이트를 반복적으로 눌러야 하는 불편함이 있습니다. 추가 기능이 문제라고 어느 글에서 봤는데

워드 365를 대상으로 하는 해결책이 아니어서 어떻게 할지 모르겠습니다. 

해결 방법 좀 부탁드려요.

Answer 1

학교 제품은 개인용이 아닌 기업용으로 지원은 학교의 관리자를 통해서 받게 됩니다.

추가 기능은 사용자 혹은 조직이 추가 해 놓은 것이기 때문에 끄고 나서 정상 작동한다면 해당 추가 기능의 호환 문제이기 때문에 추가 기능을 제작한 제조사 통해서 진행하거나 학교의 관리자에게 문의하는 방법으로 진행하시기 바랍니다.

물론 가장 간단한 것은 해당 추가 기능을 끄고 사용하는 것이겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 

추가기능 중에 이것저것 누르다 보니  mandeley이라는 서식 파일을 끌 수 있었습니다. 끄니까 다시 텍스트 강조가 정상 작동합니다. 혹시 mandeley로 인해서 잘못된 것을 알면 고칠 수 있는 방법이 있나요? 참고로 Office 학교 계정을 사용하고 있습니다. 

https://docs.microsoft.com/ko-kr/office/troubleshoot/word/issues-when-start-or-use-word

그리고 이 사이트를 보고 워드 365 대상이 아니라고 말씀드린겁니다.

Answer 3

안녕하세요, 린그님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

Word 안전모드에서는 정상인데 일반 실행에서는 문제가 있는 경우 안전모드에서는 가장 기본 형태의 Word만을 실행하는 것이라 그 상태에서 괜찮다면 그 외에 추가로 덧붙인 추가기능일 가능성이 크기 때문에 그러한 답변을 받았던 것 같습니다.

추가 기능은 Office 기본 외적인 것이라 어떤 것이 추가되었을 지는 답변자는 알 수가 없어서 정확한 안내는 힘들게 됩니다.

추가기능 설정은 365나 2019,16,13 모두 동일하며 Office 프로그램 실행 후 좌측 상단의 파일 클릭 후 옵션 – 추가기능으로 진입하면 되겠습니다.

현재 구독 중인 365가 개인용 제품인 경우 자력 진행이 힘들다면 1577-9700 연락 후 내선번호 1-3-1로 연락하여 365 구독 정보 확인 후 기술 지원을 받는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.