마이크로소프트 office 365사용중 팝업이 계속 나타납니다

Question

오피스 프로그램 사용을 하면 마이크로소프트 개선을위한 선택적 진단 및 사용 데이터 공유에 대한 팝업이 너무나도 자주 뜹니다

선택적 데이터를 보낸다고 해도 또 뜨고

보내지 않습니다를 해도 또 뜹니다

파워포인트, 엑셀 등등 어느걸 실행해도 거의 하루에 한번꼴로 뜨는데 해당사항에 대한 조치를 부탁드립니다..

Answer 1

안녕하세요, LeeDaewee님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

선택적 데이터에 관련된 창이 선택을 하여도 계속 드는 경우는 현재 Office 프로그램 내부의 로그인 상태를 확인해볼 필요가 있습니다.

Office 프로그램을 실행 후 좌측 상단의 파일 클릭 후 계정 옵션으로 진입하면 사용자 정보에 ‘계정에 문제가 있습니다.’ 라고 나오는지 확인 후 메시지가 있다면 수정 버튼을 눌러 로그인을 진행하여 줍니다.

일반적인 경우는 수정 버튼 클릭 후 로그인으로 해결이 되며 간혹 계정이 차단되어 있는 경우도 있는데 그런 경우는 https://account.microsoft.com/ 에 접속하여 로그인 시 계정이 잠겨 있는 경우 본인 확인 진행 후 암호 재설정을 하면 진행이 될 것으로 기대 됩니다.

위의 방법은 로그인으로 해결하는 것이고 Office를 Onedrive와 연동하여 사용하지 않는 다면 로그아웃 시켜서 해결을 시도할 수 있습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.