OneDrive 동기화 문제

Question

사진에서와 같이 '이 파일은  사용 중입니다'라고 나오면서 동기화가 되지 않습니다.

이 현상이 나타난지 한 달 정도 되었구요.

hwp(한글) 파일은 100% 동기화가 되지 않습니다.

웹페이지 로그인 해서 수동 업로드해야 됩니다.

MS 오피스 파일이나 다른 멀티미디어 파일들은 잘 되고 있습니다.

나머지 파일들은 케바케입니다.

컴퓨터를 재부팅하면 가끔 동기화가 됩니다.

저 3개의 파일 중 한글 파일 두개는 사용하지 않음에도 3일째 사용중이라며 

동기화가 되고 있지 않습니다. 

조치사항

1. 한글 문제인가 해서 한글을 재설치 해봤습니다.
2. 원드라이브 프로그램은 재설치를 5번은 했습니다.
3. 원드라이브 동기화 문제시 해보라는 리셋 명령은 5번 넘게 했습니다.

윈7 프로 사용하고 있습니다.

Answer 1

원인을 찾은 거 같습니다.

저 같은 경우 백신 프로그램인 알약을 중지 했더니 예전처럼 아무런 문제 없이 

동기화가 잘 이루어졌습니다. 3일정도 테스트 했는데 알약을 끄면 잘 되고

알약 실시간 감시가 되고 있으면 동기화가 산발적으로 이루어 지지 않는 현상이

계속 되었습니다. 자세한 사항은 알약측에 문의 중입니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, DSChoi2님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 사용하는 PC에서 해당 파일들이 사용 중이 아닌데 해당 메시지가 나온다면 혹시 모바일 등의 다른 기기에서 열려 있는 채는 아닌지 확인하여 보는 것도 좋을 것 같습니다.

해당 증상은 재설치로는 해결 될 문제는 아니므로 Onedrive의 계정 연결을 끊어 본 뒤에 해당 문서 파일을 Onedrive 폴더 에서 다른 위치로 이동 시킨 뒤 다시 Onedrive 로그인 후 파일을 다시 동기화 시켜 보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.