![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
8월 16일에 Microsoft 365 Family가 자동결제 되었습니다. Microsoft 전화상담(1577-9700)에 전화하여 구독 취소 및 환불을 진행하려 했으나 통화량이 많아 지금까지 하지 못했습니다 .
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
구독을 취소할 수 있는 경우 30일 이내에 자동으로 적립됩니다. 그러나 나는 또한 당신이 환불을받지 못하고 거래가 경과 한 후 30 일 (9 월 15 일 될 경우) 더 이상 환불을 요청할 수 없기 때문에 귀하의 요청이 추진되었는지 확인하기 위해 지원 팀에 연락하는 것이 좋습니다. 당사는 거래가 30일 이내에 있는 경우에만 환불을 선택할 수 있습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 이그제비티환!
저는 독립적인 고문인 준입니다. 지역 사회에 손을 내밀어 주셔서 감사합니다.
거래가 30일 이내에 발생했기 때문에 환불을 할 수 있습니다. 이미 구독을 취소한 경우 환불은 다음 청구 주기(약 30일)내에 환불됩니다.
추가 지원이 필요하거나 환불 요청이 진행되었는지 확인하는 경우, 결제 및 구독 지원 팀에 직접 문의하여 최상의 지원을 받을 것을 권장합니다. 안타깝게도 사용자 포럼의 사용자이므로 계정에 액세스할 수 없습니다.
채팅 지원 팀에 대한 링크는 다음과 같습니다.
https://partner.support.services.microsoft.com/...
채팅상자에 "에이전트"를 입력하여 사람과 채팅할 수 있습니다.
이것이 도움이 되기를 바랍니다! 항상 안전하게 보관하십시오.
아래 화면처럼 진행하여 구독에 대한 반복 청구를 해제하였습니다.(1년짜리 구독이었기 때문에 2021-8-15 에 만료된다고 나와 있습니다) 이제 제 환불 요청이 추진되었는지 확인하기 위해 지원 팀의 문의처를 알려주십시오
지원 팀이 요청을 확인하면 환불이 계정에 반영될 때까지 기다려야 합니다.
구독을 취소하면 환불이 자동적으로 이루어지나요? 아니면 결제 및 구독 팀에 직접 문의해야 하나요?