onenote for windows 10에서 동기화가 되질 않습니다.

Question

안녕하세요

저는 갤럭시 탭과 노트북으로 onenote를 사용하고 있습니다.

최근 탭으로 필기한 여러 노트들을 노트북의 onenote for windows 10 앱에서 로그인해서 전자필기장과 색션을 여러개 새로 만들어

분류작업을 진행했습니다.

그러고 나서 다시 탭을 이용해서 필기를 하려고 했는데 몇몇 파일들을 열려고 시도하면

"아직 콘텐츠를 사용할 수 없음

죄송합니다. 이 페이지는 다른 컴퓨터에서 추가되었으며 아직 동기화되지 않은 것 같습니다."

라는 문구가 뜨며 노트가 나오질 않습니다.

주로 노트의 크기가 큰 노트들에서 이러한 현상이 발생합니다.

그래서 노트북에서 동기화버튼을 계속 눌렀는데도 여전히 같은 현상이 발생합니다.

어제부터 계속 동기화를 누르는데 하루동안 동기화가 안되는걸 보면 단순히 크기가 커서 동기화 속도가 느린 것은 아닌 것 같습니다.

혹시 제 탭에 문제가 있는 것인가 싶어서 같은 노트북의 onenote 2016을 켜보았는데 같은 문제가 발생합니다.

탭에서 동기화문제로 보이지 않는 큰 노트들은 노트북의 onenote 2016에서도 똑같이 보이지 않습니다.

이와 같은 일은 브라우저를 통해 onenote를 열어도 마찬가지입니다.

그렇다고 해서 onenote for windows 10 가 아예 동기화를 못하는 것은 아닙니다.

크기가 작은 노트의 경우 다른 onenote앱에서도 잘 보이고 실시간 동기화도 잘 됩니다.

오직 크기가 큰 노트에 대해서만 하루가 넘게 동기화가 이뤄지지 않습니다.

onenote for windows 10 에서 동기화 버튼을 누르면 동기화가 진행되는듯 싶더니 다음 문구가 뜨며 동기화가 진행되지 않습니다.

"페이지가 동기화 되지 않았습니다 | E0001462 bukxq 19999"

지금 이 현상때문에 필기를 못하고 있습니다.. 도와주세요

Answer 1

안녕하세요. 민규장 2님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 OneNote 동기화가 정상적으로 이뤄지지 않아 많이 불편 하셨을 텐데, 저희 Microsoft 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

우선 아직 콘텐츠를 사용할 수 없다는 메시지가 나타나는 것은 동기화 작업이 아직 완료되지 않아 나타나는 부분이라고 생각해주시면 되며,

남겨 주신 문제가 Windows 10용 OneNote 앱에서만 발생하는 부분이 아니라, OneNote 프로그램, Web OneNote에서도 문제가 발생한다면 아직 동기화가 완료 되지 않은 것으로 보여지고,  

기본적으로 Windows 10 용 OneNote는 OneDrive를 통해 동기화가 진행되는 부분이기 때문에, https://Onedrive.com 으로 접속 후 실제 현재 동기화된 노트 파일이 있는지 모두 확인 해 보신 뒤 노트 파일이 모두 있다면

PC에서 OneDrive 연결을 해제 후 재 연결해주시고, OneNote에서도 다시 재 로그인하여 동기화 작업을 진행 해 보시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드립니다.

추가적으로, OneNote에서 동기화 문제가 발생할 때 참고하실 수 있는 자료를 링크로 남겨 드리니 해당 링크도 같이 참고 부탁드립니다.

OneNote동기화문제

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.