한달무료체험후 기한지난줄도 모르고 해지를 못해서 자동결제가 되었는데 카드에 잔액이 부족해서 취소도 못하고있습니다.

익명
2020-04-05T16:14:59+00:00

한달무료체험후 기한지난줄도 모르고 해지를 못해서 자동결제가 되었는데 카드에 잔액이 부족해서 취소도 못하고있습니다. 결제 하고 싶지 않습니다. 자동으로 결제가 되어서 어쩔줄도 모르고 있습니다. 취소 좀 해주세요. 도움말에 들어가도 하나도 도움이 되지 않습니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2020-04-06T05:43:26+00:00

    안녕하세요, 초은김 님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    환불 관련하여서는 저희 커뮤니티 사이트에서는 아무래도 진행이 어렵습니다. 전화 문의로 진행을 하여 보셔야 하실 것 같습니다. 환불 문의는 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-4-2로 문의 부탁 드리겠습니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개