제 카드가 마이크로소프트에서 불법 결제 되었습니다.

익명
2020-09-16T12:21:31+00:00

안녕하세요. 카드 부정사용건으로 문의드립니다. 

9월 14일 21시 28분경 싱가폴 마이크로소프트/ 캐나다 마이크로소프트에서 제 카드가 부정 사용되었습니다. 

결제는 총 3건이며 총 액은 420,000원 정도 됩니다.

제 카드번호를 도용하여 타인의 계정을 통해 불법 결제된 것입니다. 

부정 사용된 결제 내역을 첨부드리오니 결제 취소 요청드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2020-09-17T07:56:19+00:00

    커뮤니티 포럼은 일반 사용자들끼리 모여서 문제에 대한 자력 해결법을 논의하는 등의 활동을 하는 곳이기 때문에 직접적인 지원이 필요한 결제 관련하여서는 이곳에서는 진행이 안되는 점 양해 부탁드립니다.

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  2. 익명
    2020-09-17T03:29:37+00:00

    답변 주셔서 감사합니다.

    혹시 전화상 문의 드리는거 말고 메일이나 글을 올려서 문의할 수는 없나요? 

    마이크로소프트 홈페이지를 살펴봐도 커뮤니티 외에 글로 문의할 수 있는 공간이 안보여서요

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  3. 익명
    2020-09-17T02:51:13+00:00

    안녕하세요, 정원송 1님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    환불 요청을 하여 주셨습니다.

    커뮤니티 포럼은 누구나가 글을 올릴 수 있고 누가나가 답변을 달 수 있는 열린 공간으로 개인 정보 확인 등이 필요한 결제 관련 진행은 불가능한 점 유념 부탁드립니다.

    결제 관련한 문의는 1577-9700으로 연락 후 내선번호 1-2로 연락 부탁드립니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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