'Excel'에 액세스할 수 없습니다. // Endnote

Question

안녕하세요.

Excel을 켜면 ( 거의 모든 .xlsx파일들 뿐만 아니라 바로가기 아이콘으로 엑셀을 열어도) 아래와 같은 문구 창이 나타납니다.

'Excel'에 액세스할 수 없습니다. 문서가 읽기 전용이거나 암호화되어있습니다.

[확인]을 누르면,

'Excel'에 액세스할 수 없습니다. 파일이 손상되었거나 응답하지 않는 서버에 있거나 읽기 전용일 수 있습니다.

라고 뜹니다.

(또 [확인]을 누르면, 엑셀 시트 내용들도 문제가 없고 다 잘 보이긴 합니다.)

안내창이 뜨는 파일들의 일기전용, 암호화 체크는 다 했고

Microsoft Support and Recovery Assistant 다운받아 완전히 제거 후에 

다시 설치도 했습니다.

나머지 ppt나 doc는 문제가 없는데 엑셀만 이 창이 나타나는게 이상합니다...

(저장도 잘 되고 문제가 없는것 같긴 한데 안내창이 계속 뜨니 불안하네요...)

그리고 서지관리 프로그램인 Endnote도 doc, ppt 등 도구탭에서 사라져서

[옵션]-[추가기능]에서 추가를 했는데 추가기능으로 사용할 수 없다고 뜨네요..

Answer 1

로컬에서도 동일하다면 안전모드로 실행하여서는 어떤지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다. 다른 프로그램과 연동해서 사용되는 것으로 인한 문제일 수 있으니 안전모드로 실행 하여 정상 작동되는지 보면 좋을 것 같습니다. 만약 안전모드에서 잘 실행 된다면 Endnote와 연결 하는것에서 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 

안전 모드로도 실행이 안되면 추가적으로 클린부팅 작업을 진행하여 보면 좋을 것 같습니다

Answer 2

응답 감사합니다.

그런데 네트워크나 클라우드가 아닌 로컬(바탕화면)에 저장해도 동일한 문제가 발생합니다.

그리고 앞서 말씀드렸다시피 백지 상태의 새 문서를 엑셀 바로가기를 통해 열때도 동일한 창이 뜹니다...

혹시 Office 365를 설치할 때 학교 계정으로 다운을 받는데 이에 문제가 있을 수도 있나요?

또한, 매크로 사용의 경우를 말씀해주셨는데, 어떤 매크로가 적용된다는 것인가요? 

제가 사용하는 다른 프로그램에서 쓰이는 매크로가 excel에 오류를 준다는 걸까요?

Answer 3

안녕하세요, 허진은 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 주신 내용을 보아서는 문서가 로컬에 저장된 것이 아닌 네트워크나 클라우드 등에 저장된 것들이 아닌가 합니다. 로컬로 문서를 복사 붙여넣기 하여서 사용하여 보거나 백지 상태의 새 문서를 열어 실행하여 보았을 때 정상이라면 Office 프로그램 자체는 정상작동 되는 것입니다.

위의 작업을 먼저 진행하여 보시기 바라며 외부 저장소에 저장된 문서에 엑세스가 안되는 것은 아무리 재설치를 한다 하여 해결할 수 있는 것은 아닙니다. 만약 매크로 사용을 하는 경우에는 매크로 적용 문제일 수 있습니다. 일반적으로 재설치 하여도 동일한 문제가 유지되는 경우는 Office의 외적인 요소로 진행이 안되는 것이므로 참고 부탁드립니다.

Endnote의 경우에는 타사 프로그램에서 발생하는 문제는 해당 제조사에 문의하여 주시면 감사하겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.