원노트 PDF 인쇄물 삽입 에러메시지

Question

기존에 MS OFFICE 2013을 사용할때는 원노트에 PDF를 넣는 것이 잘 되었었습니다.

이틀 전에 MICROSOFT 365를 신청해서 기존 오피스를 삭제하고 MICROSOFT 365 앱을 설치하였습니다.

MICROSOFT 365에 있는 앱으로 사용 중이고 PDF파일을 '삽입->파일인쇄물'로 삽입하려고 하면 아래와 같이 에러메시지가 뜹니다.

OneNote로 보내기 인쇄 드라이버가 올바르게 설치되지 않았습니다. Microsoft office를 복구해보세요라고 해서

MICROSOFT 365를 삭제하고 앱을 다시 깔아봤는데도 증상은 동일하고 PDF파일은 첨부되는데 PDF 인쇄물로는 첨부가 안되고 있습니다.

OS는 WINDOWS 10을 사용하고 있습니다.

아크로벳리더 DC가 깔려있고 아크로벳으로는 PDF가 잘 열립니다.

다른 PDF파일들도 동일 증상으로 다 안됩니다.

Answer 1

알려주신 OFFICE 제거도구로 삭제했다가 다시 설치해도 똑같은 증상이 나타나서

총 4번 했었는데 문제가 해결되지 않았습니다.

그냥 ONE NOTE 인쇄드라이버를 설치할 수 있게 알려주시면 안되나요?

Answer 2

안녕하세요, LEE-san님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

아무래도 내보내기 기능을 수행해야 할 드라이버에 문제가 생긴 것이 정상화가 안되는 듯싶습니다. 일반적인 삭제 방법으로 제거하셨던 경우라면 레지스트리까지 전부 정리하여 줄 수 있게 삭제도구를 이용하여 제거 후 번거롭더라도 다시 설치하여 보면 어떨까 합니다.

Office 제거도구

Office 재설치사이트

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