원드라이브 파일 검색이 안 되는 문제가 있습니다.

Question

안녕하세요.

대학에 다닐 당시 학교계정으로 1TB 원드라이브 계정을 만들어 사용하고 있습니다.

그러나 어느 순간부터 검색기능이 작동이 안 됩니다. (저는 앱이 아닌 웹에서 원드라이브를 사용합니다.)

아예 검색 필드 자체가 비활성화되어 검색어를 입력할 수가 없습니다.

임시방편으로 쉐어포인트에서 검색하여 사용하고 있는데요.

왜 이런 문제가 발생한 것이며 어떻게 해결할 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요, 토끼고기님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

학교 계정이라면 기업용 계정으로 취급되기 때문에 개인 제품 커뮤니티에서는 정확한 안내가 힘듭니다.

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.