원드라이브 연결이 안됩니다. 오류코드 0x8004de40

Question

원드라이브 연결이 안됩니다. 오류코드 0x8004de40

원드라이브 개인계정과 비지니스계정을 쓰고 있습니다.

지난주말부터 비지니스계정의 원드라이브가 접속이 자꾸 지연되거나 동기화가 늦어지더니 오늘은 아예 접속이 안되고 있습니다. 

컴퓨터에 설치되어 있는 원드라이브를 로그아웃 하고 다시 로그인을 하려고 하니

'OneDrive에 연결하는 동안 문제가 발생했습니다. 

인터넷 연결을 확인한후 다시 시도하세요.(오류 코드 : 0x8004de40) '

라는 문구가 뜨면서 로그인 자체가 되지 않으며

웹상으로도 접속하면

'문제가 발생했습니다.'

라고 뜨면서 더이상 진행이 되지 않습니다.

기존에 휴대폰으로 연결해 놓았던 것으로 들어가보면 파일은 보이지만 열려고 하면

표시할 수 없습니다. 라고 뜨면서 이 항목이(가) 이동 또는 삭제되었거나 액세스 권한이 없을 수 있습니다.

라고 뜹니다.

이럴떤 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

질문에 대한 해결 방법을 줘야지 여기서 회피하면 어디가서 물어봅니까?

정말 책임감 없는 답변이네요.

뭐가 잘못됐음 잘못됐다. 

아니면 개인이 뭐가 잘못됐다 뭐 이런 확실한 답변이 있어야 하는거 아닌가요?

그래야 저장된 자료를 살릴수 있는거 아닙니까? 

정말  실망이네요.......

Answer 2

최근 업그레이드 하면서 원드라이브들이 동시적으로 문제를 일으키는 것 같아요...

똑같은 질문이 엄청 올라옴...

Answer 3

원드라이브 원노트 문제 있나요? 언제 개선 되나요? 저도 회사 에서 쓰는 클라우드 못쓰고 있습니다.

Answer 4

안녕하세요, roykang3님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

해당 오류 코드로 요즘 문의가 많습니다. 보통 기업용 365사용하는 유저에게서 많이 보이며, 처음에는 관리자가 권한을 빼서 그렇거나 올바르지 않은 제품 구매 후 관리자에게서 계정 삭제를 당하여 그런 것인가 생각 했지만 웹에서는 로그인이 되는데도 문제가 발생하는 문의가 많습니다.

아무래도 Onedrive 쪽에 어떠한 문제가 있는 것은 아닌가 싶습니다. 번거롭더라도 웹 Onedrive에서 오측 위의 ‘?’ 모양 아이콘 클릭 후 나오는 하단부의 지원에서 직접 Onedrive 부서로 문의하는 방법도 있으니 참고 부탁드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.